طراحی سایت فروشگاهی

طراحی سایت فروشگاهی برای جذب یک بازدید کننده و تبدیل آن به مشتری بسیار ضروری است و باید به گونه‌ای باشد که فرایند خرید را سریع، راحت و بدون استرس کند. مهم نیست که چقدر در فضای آنلاین به خوبی تبلیغات کرده باشید، اگر طراحی سایت فروشگاهی شما مناسب و بهینه سازی نشده باشد، مشتریان خوبی را از دست خواهید داد؛ به همین دلیل برای کمک به شما 23 نکته طلایی را لیست کرده‌ایم:

طراحی سایت فروشگاهی باید موبایل ریسپانسیو باشد

 

1-    به مخاطبتان فکر کنید:

در تمام تصمیماتی که بابت طراحی وب سایت خود می‌گیرید، از تصاویر محصول گرفته تا فرم‌های تماس، مخاطبین خود را در نظر بگیرید؛ چرا که تجربه کاربری خوب در تبدیل یک بازدید کننده به مشتری و تبدیل مشتری به مشتری دائمی بسیار مؤثر است.

2-    طراحی وب سایت ساده باشد:

وب سایت‌هایی که طراحی ساده یا مینیمالیستی دارند، همیشه جذابیت بصری و اعتماد پذیری بیشتری نسبت به وب سایت‌های با طراحی پیچیده داشته‌اند، پس برای اینکه مشتریان بیشتری داشته باشید، باید به فکر حذف اطلاعات و بخش‌های غیر ضروری و طراحی ساده با فضاهای خالی نسبتا زیاد باشید.

3-    آیکون سبد خرید:

حتما در طراحی سایت فروشگاهی دقت کرده‌اید که اکثرا در گوشه سمت راست، سبد خرید وجود دارد که کاربران به راحتی می توانند کالاهای خریداری شده و تعداد آنها را به همراه قیمت کل ببینند؛ به همین دلیل حتما باید چنین آیکونی باشد (به شکل سبد یا کیف خرید که قابل درک باشد) و برای شناسایی بهتر می‌توانید رنگ آن را روشنتر از زمینه و آیکون آن را بزرگتر از بقیه در نظر بگیرید.

4-    در مورد قیمت محصولات صادق باشید:

صداقت بهترین سیاست کاری است و طراحی سایت فروشگاهی نیز باید طوری باشد که مشتری به راحتی به قیمت‌ها دسترسی داشته و قیمت محصولات و خدمات نیز بالاتر از حد نرمال نباشد. در کنار قیمت محصولات و خدمات، هزینه ارسال را هم در همان مرحله اول در پیش فاکتور نشان دهید؛ چرا که عدم توجه به این قسمت یکی از دلایل ترک سبد خرید توسط مشتریان است.

5-    مزاحمت برای کاربر درست نکنید:

درج اطلاعات اضافی و یا قراردهی فرم تماس یا عضویت در خبرنامه ایمیلی در صفحه تماس یا در قسمت پایین صفحه اصلی مشکلی ندارد، اما به شکل پاپ آپ و پیام‌های اذیت کننده مشابه آن حتما باید از طراحی سایت فروشگاهی حذف شوند.

6-    تصاویر با کیفیت:

حتما در صفحات وب سایت فروشگاهی خود تصاویر با کیفیتی از محصولات قرار دهید و حتی بسته به نوع محصول اگر امکان دارد ویدیو هم بارگذاری کنید، حتی می‌توانید گالری از تصاویر با سایز مناسب به شکل کادر پاپ آپ طراحی کنید که امکان زوم هم دارد. اگر هم امکان دارد در تصاویر، از مردم یا مشتریانی که محصول شما را استفاده می‌کنند نیز استفاده کنید، با این کار میزان فروش به طرز عجیبی افزایش پیدا می‌کند.

7-    در مورد سیاست های فروش خود شفاف صحبت کنید:

اگر خدماتی مثل مرجوع کردن کالا در صورت نارضایتی و آسیب و غیره دارید، حتما آن را در سایت خود در بخشی که از طریق منوی اصلی به راحتی قابل مشاهده و دسترسی است توضیح دهید.

8-    نظرات مختلف و رضایت کاربران را درج کنید:

61% از مشتریان قبل از خرید ابتدا نظرات مشتریان قبلی را می‌خوانند و سپس در مورد خرید یک محصول تصمیم می‌گیرند، پس شما هم این بخش را برای هر محصول و دقیقا در زیر آن طراحی کنید.

9-    منوی کاربری حرفه ای:

طراحی سایت اگر حرفه‌ای باشد، منو کاربری آن هم حرفه‌ای است؛ چرا که با این منو، کاربران به صفحات و بخش‌های مختلف وب سایت شما می‌روند و این منو باید در تمامی صفحات باشد که معمولا در قسمت بالای وب سایت است. اگر هم دسته بندی‌های زیادی دارید، منوی کشویی بهترین گزینه است، چرا که شلوغ بودن منو برای بازدید کننده جلوه خوبی ندارد.

10-  محصولات را دسته بندی کنید:

اگر محصولات متنوعی دارید برای اینکه پیدا کردن آنها از طریق منوی سایت راحتتر باشد، آنها را در دسته بندی‌های مخصوص خود قرار دهید و حتما این مورد را از طراح وب سایت خود درخواست کنید.

11-  تعداد محصولات را نشان دهید:

معمولا محصولاتی که با عناوینی مثل ناموجود، تعداد محدود باقی مانده یا فروخته شد در صفحه اصلی وب سایت یا صفحه دسته بندی محصولات قرار دارند، بیشتر توجه کاربران را جلب می‌کنند و اثر روانی روی مشتری می‌گذارد؛ چرا که ترس این را دارند همین تعداد نیز فروخته شده و آن را از دست بدهند.

12-  نوار جستجو:

برخی اوقات هم مشتریان یک محصول خاصی در ذهن دارند و می‌خواهند مستقیما آن را در سایت پیدا کنند، به جای اینکه در صفحات مختلف دنبال آن بگردند؛ به همین دلیل نوار جستجو به این کاربران خیلی کمک خواهد کرد و در بهبود تجربه کاربری به شدت اثرگذار است. پس در طراحی وب سایت فروشگاهی اصلا نباید فراموش شود.

13- امکان فیلتر کردن جستجوها:

علاوه بر اضافه کردن نوار جستجو باید قابلیت سرچ پیشرفته با امکان فیلتر کردن نتایج یا فیلتر کردن گزینه‌های سرچ نیز به آن اضافه شده باشد. معمولا در تمامی وب سایت‌های فروشگاهی گزینه‌های انتخاب رنگ، سایز، برند و بازه قیمتی برای سرچ پیشرفته وجود دارد که می‌توانید آنها را بیشتر کنید.

14- طراحی سایت فروشگاهی با الگوی F یا E:

مطالعات نشان داده که کاربران وقتی وارد یک وب سایت فروشگاهی می‌شوند، به شکل F یا E از بالا به پایین وب سایت را بررسی کرده و مطالب را جستجو می‌کنند؛ به همین دلیل حتما به این مورد باید توجه داشت.

15-  از طرح Grid استفاده کنید:

این نوع طرح برای همه وب سایت‌های فروشگاهی و اکثریت کسب و کارها فوق العاده است. محصولات خود را در چندین سطر و ستون قرار دهید و معمولا نیز در هر سطر بیش از 3 یا 4 محصول نباشد تا فضای خالی کافی بین هر محصول برای تمایز بهتر و ظاهر جذابتر وجود داشته باشد.

طراحی سایت فروشگاهی با Grid Layout

16- اطلاعات تماس:

حتما مواقعی پیش می‌آید که مشتریان سؤالی داشته باشند، پس حتما در طراحی سایت فروشگاهی باید بخشی به نام تماس با ما در منوهای سایت یا در انتهای صفحه اصلی بخشی برای اطلاعات تماس قرار داده باشید که می‌تواند شامل آدرس ایمیل، شماره تماس، ساعات کاری، فرم تماس برای تماس مستقیم کارمندان با مشتری یا یک ویجت جهت ارسال پیام مستقیم از وب سایت به صفحه فیسبوک، اینستاگرام و غیره باشد.

17- پروسه خرید سریع و راحت:

پروسه خرید را سریع و راحت در نظر بگیرید؛این مورد حتما باید در طراحی وبسایت فروشگاهی لحاظ شود. امکان خرید به عنوان مهمان قرار دهید. اطلاعات مورد نیاز برای تکمیل فرایند خرید نباید زیاد باشد، چون مشتری شک می‌کند و ضمن اینکه مشتری را مجبور نکنید یک حساب کاربری کامل برای یک خرید خود بسازد. فقط اطلاعات ضروری مثل آدرس منزل یا محل کار، نام و اطلاعات پرداخت را درخواست کنید. اگر محصول شما نسخه فیزیکی ندارد و دیجیتالی هست، حتی آدرس مشتری را هم نپرسید.

18- صفحه تشکر از مشتری:

یکی از زیباترین کارها در طراحی سایت فروشگاهی که اکثرا از آن غافل هستند و تأثیر روانی مثبت زیادی روی مشتری دارد، نشان دادن صفحه تکمیل خرید به همراه تشکر از مشتری بابت انتخاب وب سایت شما و خرید از آن است. حتی می توانید در این صفحه آیکون شبکه‌های اجتماعی خود را برای لینک شدن قرار دهید.

19- سازگار با موبایل:

بیش از 50% کاربران از گوشی هوشمند و تبلت وب سایت ها را چک می‌کنند و به همین دلیل، بسیار مهم است که در طراحی وب سایت فروشگاهی به این مورد دقت کنید. کاربر نباید برای خواندن مطالب یا دسترسی به منوهای شما مجبور باشد زوم کند یا صفحه را دائما به سمت چپ یا راست ببرد.

20- صفحه سؤالات متداول یا FAQ Page:

اگر قصد دارید از تعداد تماس‌های تلفنی مشتریان کم کنید و به سؤالات آنها بهتر پاسخ دهید، صفحه سؤالات متداول را در منوی اصلی وب سایت قرار دهید. با این کار هم تجربه کاربری بهبود پیدا می‌کند و هم مشتریان می‌فهمند که به خوبی از نیاز و خواسته‌های آنان اطلاع دارید. این سؤالات می‌تواند در رابطه با برند، محصولات و خدمات و سیاست‌های کاری باشد.

21- برندینگ یکپارچه:

طراحی سایت فروشگاهی باید طوری باشد که لوگو شما در تک تک صفحات مشخص و با رنگ واضح و متمایزی باشد. طراحی منوها و صفحات مختلف را تغییر ندهید و از یک سبک برای همه استفاده کنید.

22- لینک به شبکه های اجتماعی:

حتما لینکی از شبکه‌های اجتماعی که در آن فعال هستید از طریق آیکون آنها در وب سایت خود قرار دهید تا همیشه با مشتری در ارتباط بوده و روابط طولانی مدتی بین برند و مشتری حاصل شود.

23- توضیحات متنی کوتاه در مورد محصولات:

در طراحی سایت فروشگاهی خود برای هر محصول توضیحات کوتاه و مفیدی قرار دهید و پاراگراف ها طولانی نباشند. از اینفوگرافیک‌ها یا نقاط توپر در ابتدای هر پاراگراف استفاده کرده و اطلاعاتی در اختیار مشتریان قرار دهید که بفهمند چرا باید این محصول را بخرند و در خرید خود چه نکاتی را رعایت کنند.

جمع بندی مطالب

همانطور که دیدید طراحی سایت فروشگاهی بسیار حساس است و تقریبا نکات زیاد و بسیار مهمی را باید در مورد آن رعایت کنید تا میزان فروش خوبی داشته باشید.

برای راحتی کار می‌توانید کل پروسه طراحی وب سایت فروشگاهی یا تجاری خود را به دست نیروهای متخصص و با تجربه‌ی شرکت رایان بسپارید و با شماره 44289462- 44289422 تماس حاصل نمایید. ضمنا توصیه می‌کنیم برای کسب اطلاعات بیشتر وارد صفحه طراحی سایت فروشگاهی این شرکت به نشانی https://rayanitco.com/shoping-site-design/ شوید.

طراحی سایت فروشگاهی باید کاملا حرفه‌ای و با رعایت نکات گفته شده باشد